LEGAL REFERENCE

Legal l4360 Untuk Akses Malaysia

l4360 mengumpulkan terma akaun, notis privasi, peraturan promosi dan syarat transaksi supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses ke lobi, pengesahan bayaran Touch 'n Go...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanSyarat transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
l4360 Legal l4360 Untuk Akses Malaysia

3 Asas Legal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus hubungan legal antara l4360 dan anda apabila akaun dibuka, digunakan atau dikemas kini. Terma kami meliputi akses laman, kelayakan wilayah, penggunaan nama akaun, pengesahan transaksi, penyimpanan rekod dan cara pertikaian disemak. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya boleh dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Apabila anda

membuat bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi dipadankan dengan akaun anda untuk tujuan audit dalaman, bantuan pelanggan dan pematuhan terma. Jika sesuatu klausa berubah, kami memaparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh membaca sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Legal Untuk Anda

Soalan legal perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hilang dalam sembang umum. Kami memisahkan pertanyaan terma, permintaan data dan pertikaian akaun supaya maklum balas lebih kemas. Anda boleh sertakan nombor rujukan transaksi, masa log masuk atau tangkapan skrin yang berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan butiran sensitif.

Team online

Semakan Terma

Jika anda ingin memahami klausa akaun, perubahan syarat atau tafsiran akses wilayah, hubungi kami melalui sembang laman. Pasukan kami akan merujuk bahagian terma yang berkaitan dan menjawab dalam Bahasa Melayu.

Permintaan Data

Untuk salinan data profil, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau pertanyaan kuki, emelkan butiran akaun yang disahkan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum memproses permintaan yang menyentuh rekod peribadi.

Pertikaian Akaun

Jika rekod transaksi, sekatan akses atau perubahan status akaun tidak sepadan dengan jangkaan anda, berikan masa kejadian dan kaedah bayaran. Kami menilai bukti sistem sebelum memberi jawapan bertulis.

AMALAN AKAUN

6 Amalan Legal Data Akaun

Kami mengendalikan data akaun sebagai rekod legal, bukan sekadar tetapan laman. Setiap perubahan profil, percubaan log masuk, transaksi dan permintaan bantuan boleh menjadi bukti jika pertanyaan timbul kemudian. Sebab itu kami mengehadkan...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, transaksi dan keselamatan akses, termasuk nama log masuk, nombor telefon, alamat emel serta rekod bayaran. Data tambahan hanya diminta apabila ia berkaitan dengan semakan legal.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, mengesan ralat log masuk dan melindungi halaman akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan akses yang luar biasa, perubahan peranti dan kemas kini kata laluan. Jika corak nampak berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan yang melibatkan data atau baki.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun, bantuan dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi, audit dalaman dan keperluan legal. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami mengehadkan penggunaan atau memadam data mengikut proses kami.

Pembetulan Profil

Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran data. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod legal kekal konsisten.

Akses Terhad

Akses kepada akaun boleh disemak apabila terdapat isu identiti, pertikaian pembayaran atau arahan yang berkaitan dengan undang-undang. Kami akan menerangkan sebab praktikalnya dan langkah yang perlu anda lengkapkan.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Ia bermaksud l4360 hanya menyediakan akses apabila sistem, kaedah bayaran dan undang-undang tempatan membenarkan penggunaan. Jika lokasi, peraturan atau semakan akaun tidak sepadan, kami boleh mengehadkan akses tertentu.

Kami mengaitkan profil, butiran log masuk, rekod peranti, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej bantuan dengan akaun anda. Data ini digunakan untuk operasi akaun dan semakan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun, menyemak rekod sedia ada dan mengemas kini maklumat yang layak dibetulkan mengikut proses legal kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengurangkan ralat log masuk dan membantu kami mengenal pasti aktiviti akaun yang tidak biasa. Tetapan pelayar boleh diubah, tetapi fungsi keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Jika terma berubah, versi baharu dipaparkan pada halaman legal ini. Penggunaan akaun selepas perubahan boleh dianggap penerimaan kepada klausa yang dikemas kini, jadi anda digalakkan membaca sebelum meneruskan.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau semakan legal. Kami tidak membuka rekod sensitif kepada pihak lain tanpa sebab operasi, persetujuan atau keperluan undang-undang.

Sediakan nombor akaun, masa transaksi, jumlah, kaedah bayaran dan bukti yang relevan. Kami akan membandingkan data akaun dengan rekod sistem sebelum memberi jawapan melalui saluran bantuan yang sesuai.